Lễ tân là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, tạo cho khách những ấn tượng, hình ảnh ban đầu về doanh nghiệp. Quầy Lễ tân còn là nơi khách đến doanh nghiệp để đăng ký các dịch vụ, trao đổi thông tin, thanh toán,... Đây cũng là nơi phát sinh ra rất nhiều các tình huống đòi hỏi cách xử lý khéo léo, linh hoạt của người nhân viên lễ tân. 


Để góp phần mang lại ấn tượng đầu tiên, ấn tượng vàng cho doanh nghiệp, Vita Share đã đưa chương trình “DISC - Thuật thấu hiểu lòng người” lồng ghép vào chương trình đào tạo nghiệp vụ Lễ tân cho Masan.

Mục tiêu chương trình lần này là giúp cho đội ngũ Lễ tân Masan hiểu thêm về tâm lý khách hàng, nhận biết khách hàng mình thuộc tuýp người nào, cách xử lý sao cho họ cảm thấy hài lòng và mãn nguyện...

Bạn muốn cùng Vita Share tình nguyện chia sẻ, tham gia, tổ chức chương trình hãy click VÀO ĐÂY