Vào lúc 8h30 sáng 26/11, buổi học DISC Sales được tổ chức tại Trường Cao Đẳng Tài Chính Hải Quan, số 778 Nguyễn Kiệm, Phường 4, Quận Phú Nhuận. Đây là chương trình cộng đồng thứ 2 được VietCeramics và Vita Share đồng hành tổ chức nhằm nâng cao việc ứng dụng công cụ DISC trong lãnh vực Sales.

Với sự hướng dẫn của Tiến sĩ Trịnh Quốc Trị, học viên Sales và học viên phòng ban khác dần nhận ra được khó khăn của nhau và mức độ ảnh hưởng đến từng thành viên nếu họ không cùng hỗ trợ, truyền thông tốt với nhau. DISC không những giúp nội bộ thấu hiểu nhau hơn mà còn là công cụ để học viên Sales tiếp cận khách hàng hiệu quả, tăng khả năng thành công trong đàm phán.

Không chỉ là cạnh tranh trực tiếp

Niềm vui đạt được thời gian hoàn thành công việc ngắn nhất

Chiếc bánh thị trường không chỉ dành riêng cho một doanh nghiệp, chiêc bánh càng hấp dẫn càng nhiều đối thủ cạnh tranh lao vào để chia sẻ thị phần. Mức độ cạnh tranh càng gay gắt khi phạm vi chiếc bánh càng thu hẹp, mức độ càng vi tế và phức tạp hơn khi đi sâu vào giai đoạn tăng trưởng của thị trường.

Cạnh tranh không đơn thuần trực tiếp giữa các sales mà còn gián tiếp tấn công vào các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Nội bộ không thống nhất, phối hợp uyển chuyển và chặt chẽ là lỗ hở trong cạnh tranh, và lỗ hở càng lớn khi truyền thông nội bộ liên tục gặp trục trặc.

Phối hợp phòng ban đem đến sự hài lòng cho khách hàng

Sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên trước nỗ lực chen ngang của các nhóm cạnh tranh

Những khó khăn sales gặp phải trong quá trình bán hàng

Việc liệt kê những khó khăn của Sales và cùng lần lượt giải quyết các vấn đề cho thấy tầm quan trọng trong ứng dụng công cụ DISC vào Sales.

Nhận diện nhóm khách hàng D, I, S, C

Tiến sĩ Trịnh Quốc Trị trong vai từng nhóm khách hàng khác nhau

Nhằm tăng kỹ năng ứng dụng công cụ D, I, S,C để nhận diện nhóm khách hàng, Tiến sĩ Trịnh Quốc Trị vào vai từng nhóm khách hàng và nhiệm vụ của học viên là tiếp cận thành công - bước đầu tiên của quá trình bán hàng.

Các bạn Sales sẽ tiếp cận với khách hàng như thế nào khi hành vi khách hàng biến chuyển linh hoat từ nhóm này sang nhóm khác?

Buổi học kết thúc với sự đánh giá của học viên rất cao về mặt chuyên môn và tính thực tiễn của công cụ D, I, S, C trong lãnh vực Sales.

Hẹn gặp lại VietCeramics và các bạn học viên trong chương trình tiếp theo.

CN